{"id":682,"date":"2016-04-04T06:22:17","date_gmt":"2016-04-04T06:22:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sounds4soul.com\/?page_id=682"},"modified":"2017-05-03T12:28:21","modified_gmt":"2017-05-03T10:28:21","slug":"devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sounds4soul.com\/en\/devoluciones\/","title":{"rendered":"Returns"},"content":{"rendered":"

1. Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

Todos los productos comprados en Sounds4soul podr\u00e1n ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a Sounds4soul su intenci\u00f3n de devolver el\/los producto\/s adquirido\/s dentro de un plazo m\u00e1ximo de 14d\u00edas\u00a0naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.<\/p>\n

Sounds4soul s\u00f3lo aceptar\u00e1 devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:<\/p>\n

    \n
  1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entreg\u00f3 y deber\u00e1 conservar su embalaje y etiquetado original.<\/li>\n
  2. El env\u00edo debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entreg\u00f3, el Cliente deber\u00e1 devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almac\u00e9n de\u00a0Sounds4soul con las m\u00e1ximas garant\u00edas posibles.<\/li>\n
  3. Debe incluirse una copia del albar\u00e1n de entrega dentro del paquete, donde adem\u00e1s se marquen los productos devueltos y el motivo de la devoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devoluci\u00f3n y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, Sounds4soul establece como \u00fanico procedimiento de devoluci\u00f3n el establecido por Sounds4soul. Si el motivo de la devoluci\u00f3n es imputable a Sounds4soul (el producto es defectuoso, no es el que t\u00fa hab\u00edas pedido, etc.), el importe de la devoluci\u00f3n ser\u00e1 reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), el coste de los gastos de devoluci\u00f3n ser\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n

    Para proceder con una\u00a0 devoluci\u00f3n, se deben seguir los siguientes pasos:<\/p>\n

      \n
    1. Informar antes de 14 d\u00edas naturales desde su recepci\u00f3n que el producto quiere ser devuelto. La informaci\u00f3n podr\u00e1 realizarse v\u00eda correo electr\u00f3nico a info@sounds4soul.com o mediante el formulario de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n
    2. Sounds4soul\u00a0informar\u00e1 al cliente de la direcci\u00f3n postal a la que debe enviar el producto.<\/li>\n
    3. El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajer\u00eda de su elecci\u00f3n. La devoluci\u00f3n debe pagarla el cliente.<\/li>\n
    4. Informar de la empresa de mensajer\u00eda utilizada, fecha y hora de la devoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

      2. Reembolsos al CLIENTE<\/strong><\/h2>\n

      La devoluci\u00f3n de los productos dar\u00e1 lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devoluci\u00f3n.<\/p>\n

      \u00danicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Sounds4soul reembolsar\u00e1 tambi\u00e9n al Cliente los gastos de env\u00edo correspondientes.<\/p>\n

      Las devoluciones y las anulaciones parciales dar\u00e1n lugar a reembolsos parciales.
      \nSounds4soul gestionar\u00e1 la orden de devoluci\u00f3n bajo el mismo sistema que se utiliz\u00f3 para el pago en un plazo de\u00a03 d\u00edas\u00a0desde la confirmaci\u00f3n de llegada al almac\u00e9n del pedido devuelto. La aplicaci\u00f3n de la devoluci\u00f3n en la cuenta o tarjeta del Cliente depender\u00e1 de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicaci\u00f3n ser\u00e1 de hasta 7 d\u00edas para las tarjetas de d\u00e9bito y de hasta 30 d\u00edas para las tarjetas de cr\u00e9dito.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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